Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Kartá ("la Plataforma"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma. Kartá es operada por Kartá SRL, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana.

2. Descripción del Servicio

Kartá es una plataforma de menú digital para restaurantes que permite crear, gestionar y compartir menús en línea a través de códigos QR. Ofrecemos traducción automática con IA, analíticas en tiempo real, encuestas de satisfacción y personalización visual.

3. Cuentas de Usuario

• Debes proporcionar información precisa y mantener tus credenciales de acceso seguras.
• Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta.
• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

4. Planes y Facturación

• Plan Gratis: incluye funcionalidades limitadas sin costo alguno, sin límite de tiempo.
• Planes de pago (Pro, Business): se facturan mensualmente a través de Stripe. Los precios están publicados en nuestra página de precios.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso al plan de pago se mantiene hasta el final del período facturado.
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, excepto cuando lo requiera la ley aplicable.

5. Uso Aceptable

Al usar Kartá, te comprometes a:

• No publicar contenido ilegal, ofensivo o engañoso.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a datos que no te pertenezcan.
• No abusar de la API o de los servicios de traducción.
• No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o spam.

6. Contenido del Usuario

Mantienes la propiedad de todo el contenido que subes (fotos, descripciones, logos). Al subir contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlo en tu menú público y en materiales promocionales de tu restaurante dentro de la plataforma.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un uptime del 100%. No seremos responsables por interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

8. Limitación de Responsabilidad

Kartá se proporciona "tal cual". No garantizamos que sea libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en legal@karta.do.